直通车roi往下掉该怎么办?别怕,帮你涨起来!

2017-10-14 11:54 出处:痴爱网 评论(0

五一小长假马上就到了,又到了四处人满为患的时候了,对于做电商的大家,估计早就习惯了没有假期,没有白天黑夜的去看数据了,每天都是三点一线的生活,今年也不例外,所以五一放假,跟你有什么关系,好好调你的数据,好好关心你的roi吧。希望大家都好好的干,到年底给自己交一个满意的答卷。

直通车roi往下掉该怎么办?别怕,帮你涨起来!

说到直通车,我们大家最终关心的是什么呢?那肯定就是投入产出比了,这没毛病,我相信,不管是谁,肯定不想自己的直通车一直烧钱的。现在这个平台越来越规范,以前的**那一套已经行不通了,现在想要流量,越来越多的商家通过直通车来引流,所以现在的直通车的竞争也是越来越大了,所以对于一些中小卖家来说,如何在这么大的竞争当中脱颖而出,是我们要好好思考的,如何才能算脱颖而出呢?谁的销售额长得快,谁的roi高,那么谁就能更快的脱颖而出!那么我们今天就来说一下我们的roi的优化的一些小技巧。

直通车的重点在于带来精准的流量,最终带动整店的流量,然后把引进来的流量转化掉,达到提升roi的目的。

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由此可知,想要提高roi,我们可以提高客单价,提高转化率,同时也可以降低ppc。

一、提高客单价

很多人都会说roi做到多少才合适?其实对于不同的类目来说,roi也是不一样的,对于高客单的宝贝来说,roi肯定是很高的,做到八九都是没毛病的,但是对于一些低客单的宝贝来说,roi不会太高。所以我们想要提升roi,就要提高客单价,一般来说,宝贝的价格一般来说就固定了,那么我们想提高客单价应该怎么做呢?

1.关联销售

我们在设置关联销售的时候,首先可以给消费者更多的选择,再者可以提高访问深度,实现提高客单的目的。怎么做关联销售呢?这就要看你怎么去搭配了,比如一套运动套装,那么想着买两套换着穿,或者运动的时候手机放在哪?这就是方向。然后如果再有搭配的效果图会更好,无形当中,提高了客单价,还让消费者满意了。

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2.活动营销

另外还可以通过活动来提高客单价,比如第二件半价、满多少减多少之类的,我们都知道卖家都有占便宜的心里,要不然也不会来淘宝逛了,适当的营销活动会刺激买家多消费,提高客单价,不过有一点,做活动,不要瞎搞,门槛很高,让买家望而兴叹,对买家没有什么吸引力,那就得不偿失了,所以做活动,就要做真真实实让利,做到买家看得到的优惠。

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二、提高转化率

想要提高转化率,还得靠我们的直通车和其他方面的配合,直通车负责把流量引进来,接下来的配合就是优化好店铺,把引来的流量转化掉,店铺需要配合的主要是详情页和好评。

1.详情页

想要一个好的转化率,有了流量是前提,流量进来了之后看什么呢?首先就是详情页介绍,所以说详情页是影响转化的重要因素。所以在设计详情页的时候,要抓住宝贝的卖点,也要抓住买家的眼球,清晰度咱们就不说了,肯定不要马赛克、牛皮癣啊,然后挖掘自己的独特的卖点,还有有一个逐渐递进的感觉,让买家由浅及深的认清咱们的宝贝,不要一股脑的把照片往上一放就完事了,另外要多角度的展示一下宝贝,对于服装来说,最好有模特图更好,还要有尺码建议表,这些都是要好好去做的,同时,还要想好,自己的店铺主打什么风格,主打什么场景,要做到统一调配。另外,众人拾柴火焰高,一定要多听美工运营的意见,然后还要多看做得好的同行的,是怎么去做的,当然不是完全照搬,借鉴比较好的点,再加上自己的创意,吸引客户下单,提高转化率。

2.评价

我相信评价这个事情,是每个人都会去看的,好评无疑是你的转化的催化剂,但是一旦有了差评,有时候在多的好评都会毁在差评的手里,一手好牌打得稀烂。遇到差评的时候,一定要积极应对,看看是自己的产品的问题,还是快递的问题,如果是产品的问题,那就要积极联系买家,然后给买家一个满意的答复,对于特别难缠的,无法处理的,那要客观主动的给这个差评做出回复,陈述客观事实,让其他买家明白事情的前因后果,不要逃避,也不要存在侥幸心理,因为现在都可以直接看到有多少差评的;如果是快递的问题,那就要多和快递沟通,实在不行,就换快递公司。

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另外,对于客服,再多说一句,一个好的客服,绝对是你提升转化率必备的,一个好的客服必须要具备热情和耐心,还有回答的速度一定要及时,再加上配合表情包,让人们感觉这个客服并不是死板的客服,聊天过程很愉快,很容易促进下单。

三、降低ppc

想要达到提升roi的目的,降低ppc是最重要的一环,那么如何降低ppc呢?

1.提升关键词质量分

质量分说过很多次了,质量分是我们直通车的基础,做什么都躲不开质量分,所以这次也是不得不说,这就是为什么一些有远见的商家,会提前预热,尤其是季节性的宝贝,季节还没到,就会早早的开始打基础,就是为了养关键词的质量分,前期的沉淀,就是为了到期的一飞冲天。有的人说,管他什么词,什么质量分,能转化就行,roi上来就可以,但是你自己可以想想,一个10分的词,一个7分的词,同样的成交,谁的数据高呢?再一个只有质量分上来了,ppc才能降低。

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当我们的ppc降低的时候,我们可能会遇到下边两种情况:①流量增大 ②流量减少。

①流量增大:这是我们大家都想要的,我们开直通车最终的目的就是保持投放不变,降低ppc,提升roi,自然搜索流量越来越多。想要达到这种目的,前期就要多下功夫了,首先要做的就是一定要把直通车的基础打好,直通车的优化是环环相扣的,所以每个环节都优化到位,最终达到roi的提升。优化直通车的思路,一定要清晰,一步一步来,不要自乱阵脚。

②流量减少:降低关键词的出价,但是降低了出价就会导致流量下降,这是很多直通车车手都会遇到的问题,降低了出价,排名就跟不上,排名跟不上,就没有什么展现,那流量肯定是上不来。所以我们应该怎么去解决呢?首先你要清楚你的直通车现在是处于什么阶段,如果是以roi为目标,那么你就要多观察多分析每个关键词的数据,roi高的继续加大引流,表现平平的再多观察观察,没有什么效果,也是照样删掉,这样把钱花到刀刃上,ppc逐渐降低,达到提升roi的目的;如果说现在是想着先引流,那就不要考虑别的,也就先不要想roi的事,先把流量引进来之后再说。 

平时多观察数据,并且发现问题及时的去做调整,到最好自己的计划里边都是高的质量分,那整个计划的权重也就能很快的提升,ppc会越来越低,你的流量会越来越多,一切都是呈上升的趋势。

2.优化关键词

查看最近一个月的数据,按照投入产出比从高到低的顺序进行排列,数据好的,提高出价加大投放,数据不好的,降低出价,更改匹配方式在进行观察,继续维护一段时间,如果还是不行,那就删掉好了。这样慢慢的来调整,可以达到降低ppc,提升roi。

3.人群

不同的买家,有不同的标签,比如性别、地区、年龄、消费水平等,这些都是根据买家的消费经验和平时浏览的多的来定义的,现在淘宝也支持小而美的店铺,店铺的标签越精准越好,那样进来的流量才会更加精准,roi也比较容易起来,可以从生意参谋分析一下自己的买家人群,然后投放的时候,多尝试一些不同的标签进行组合,然后看哪些人群转化高,就重点投放哪些人群,达到提升roi的目的。

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4.投放时间和投放地域

在不同的时间段,对于不同的类目来说,roi也是不同的。我们可以通过生意参谋查看最近一段时间的数据,选择转化率高的时间段去进行投放。把重点放在无线端,在观察数据的时候也是一样,重点观察无线端的数据,通过控制投放时间,减少无谓的花费,引来更加精准的流量,达到提升roi的目的。

接下来说一下投放地域,对于不同产品,投放的地域不同,roi也不同,尤其是对季节比较敏感的宝贝,我们就更要注意了,然后在投放初期,我们没有数据参考,可以把地域都选上,来进行投放,经过一段时间,我们有了参考数据了,这时候就重点投放转化比较好的地域,来达到提升roi的目的。

要想roi得到提升,那就需要多方面去进行优化,尤其是要注重细节,一步一步的,耐下心来,用心去研究,那肯定会有收获。

方法总比困难多,有了困境就要想办法突围,看完之后有不懂的,想咨询的,可以留言,加好友交流。后面还会不定期的更新,来和大家分享我的一些操作经验和心得,如果大家有什么更好的想法,随时可以互相交流,互相学习。希望大家多多支持!!!

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