菜男分享:后院 “圈”出死忠粉,培养自己的目标客户

2017-09-17 01:20 出处: 评论(0
 

        淘宝流量成本越来越高,价格战愈演愈烈,两极分化严重,中小卖家的出路在哪里?中小卖家只有想尽一切办法来降低精准流量的获得成本,“圈”出死忠粉,培养自己的目标客户。菜男是4钻卖家,转卖自己做的家常私房菜。作为细分类目的店铺,通过传授厨艺,做菜技巧的互动。后院已经累积了396个粉丝。虽然粉丝不算最多,菜男说:“逛后院的人,100%是淘宝的用户,每个人都是潜在客户,在后院将实用内容与你店里的商品相关联,就在阅读的同时无形中灌输了商品的信息,转化成交就成了很自然的事了。”

        上月末,后院已经对全网卖家开放,而且没有信誉的门槛,中小卖家可以去试一试。如果不知道如何下手的,可以借鉴一些菜男的经验。

 拒绝复制黏贴

        菜男在论坛发菜谱贴已经有五年多的时间,为什么我会选择各地方和全国性论坛发菜谱,并且不断的发,无非是为了积累我的粉丝,当一天商业化的时候,就有极低的成本获得订单,但是论坛的最大弊端是,你无法太过明显的去发你的商业内容,广告太明显随时有被删的风险,也会有人觉得你来发内容就是为了卖东西的,这样对你的人品都会产生鄙视。而逛后院的人,100%是淘宝的用户,每个人都是潜在客户,在后院将实用内容与你店里的商品相关联,就在阅读的同时无形中灌输了商品的信息,转化成交就成了很自然的事了。

       首选,需要一个地方圈住我们的目标客户,让他们经常来逛一逛,不光是买东西,来的就是客,随便看看逛逛坐坐喝杯茶,聊聊天,后院就是这样一个的地方。后院两大重要组成部分,一是小报,二是活动。小报是展现店铺除销售外的另一面,好的小报必须有足够的内容支撑。菜男说,复制粘贴的内容绝对无法吸引眼球,敷衍了事的内容也无法留住顾客,必须用心去经营,不断的积累可看性强的内容,这时最好忘掉你是卖家,拿出最大的诚意去分享可看性的内容,最好是原创那内容。

 锁定目标用户的兴趣点

        菜男的后院,菜谱是最重要的组成部分,在后院出现以前,菜男的原创菜谱都用商品的形式放在店铺里,并不出售,长久后由于菜谱太多,又没有成交,影响的店铺权重,反而对店铺有不利的影响。后院出现以后,菜男将以往的菜谱内容全部搬到后院之中,并且定期更新,让喜欢菜男菜谱的朋友,有一个可以经常去逛的地方,而菜谱中有一些调料可能是店铺里面卖的,这就与店铺商品产生关联,进而产生转化。 

        另一部分是真人秀以及心情故事,当然,这不是QQ空间,没人对你的抱怨和喃喃自语有多大的兴趣,内容必须有可看性。比如最近吃到哪一家不错的餐馆,和大家分享一下,或者又有一个什么烹饪方面的小窍门告诉一下大家,再或者是一些跟美食有关的小段子,总之小报的内容必须有很强的主题性。锁定目标用户感兴趣的内容,这是店铺重要的组成部分。通过后院小报的展示,让用户了解到更多店铺台前幕后的故事,这并不是去编造内容,菜男说,编故事以及一味诉说自己开店有多苦的内容,这不但不能让顾客对你的店产生兴趣,更会有厌烦的可能性,想想谁会喜欢一个陌生的人对自己抱怨他自己那点小事呢?

 

诱人奖品放低门槛

        后院活动,具有很强互动性,菜男在七月初举行的晒拿手菜活动,累计有111名网友参加,上传了接近300道不同的美食,这也为后院带来了更多的可看性强的内容。通过活动,顾客可以更好的参与进来,照片一发,喜欢一点,帖子一回,慢慢地会让来的人有归属感,形成了一个圈子。粉丝不断可以老板交流,互相之间也会有交流,也会成为朋友和熟人。“我就看到有网友在活动的帖子里吵架,吵架是好事,说明用户之间也开始互动了,并且很重视活动本身。”活动的互动性加上小报的强展示型,让后院圈人形成完整体系。

        菜男认为,活动奖项必须吸引人是第一步,除了基本的一二三等奖以外,菜男设置了参与奖,只要参与都有奖品可以拿,第二,活动参与的门槛高低,不能太高,特别在号召力还不是足够强的时候,过高的门槛将让想参与又不想参与的人过段放弃参与的想法,比如菜男的晒美食活动。最开始菜男只想大家晒自己的拿手菜,后来想了想,只是晒拿手菜可能太过狭窄,后来放宽到只要是自己做的好吃的,无论是菜还是主食还是甜品都可以,甚至是一碗泡面,这就让活动的参与大大降低了。第三,通过活动如何影响更多的人,推广是必须的,但是如果有人帮你推广就更加好了,所以菜男的活动评选是根据投票的票数,很多网友通过微博等渠道让自己的朋友也都来投票,无意中也增加了更多的人来到后院当中。

 

 人气后院要推广

       “店铺是主要的推广窗口,菜男的店铺边栏都有后院的入口,我的噱头是了解更多私房菜谱,请进入菜男后院。”菜男说,每天店铺的推广,进来的UV也许没有马上成交,但是可能被你后院的内容吸引,所以店铺内部必须要有显著的推广位置。另外,通过站外推广,微博,微信,QQ,论坛,贴吧等等都可以推广后院。“后院的内容往往不是硬广告,这更容易推广,谁会排斥一道非常有诚意的菜谱推荐呢?我不是告诉你有个地方要卖菜。”

        菜男说,不需要专门拍一个人手去打理他,很自然的,当有内容的时候就去更新,只要用心,这个并非会占用太多时间,并且是一劳永逸的,每一次的更新,都会积累在后院中,这并不比更新一条微博来的难。

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