七步优化店铺

2017-09-17 01:19 出处: 评论(0
 

        8月13日,360厨房乐无烟上聚划算整点聚活动,上活动厨具1分钟全部卖完,全店成交金额是8.5万(量子统计的是支付宝成交金额),访客数达到1.7万。比平时提高了70%左右。整点聚关联销售额达到49000元。从以下数据可以看出,活动当天,整点聚UV占到总流量的60%,钻展引进来的流量也非常可观。1分钟如何能快速卖出8.5万,短时间内迅速达成尽5万元成交,七步走掌柜告诉你。

 

第一步选品:价值互补

        选品非常重要,直接影响活动的效果,无论是从商品的销量、评分及宝贝自身优势都是十分精细,给客户价值感强并且这3款商品之间需要互补。因为是做厨具类目,所以产品类型需要互补,不能相互冲突。例如:炒锅(¥8.8)+汤锅(折扣商品)+煎锅(折扣商品)。经过最后探讨,最终确定了活动商品。

 

第二步定价: 3折以下

        价格因素永远是左右买家是否购买的最重要的因素之一,合理的控制利润,定出能承受的最低的商品售价,最大程度的让利于买家。有可能这一点点让利元素的优势,会给你带来大量的订单。在整点聚要求的历史最低价的基础上,将两款折扣商品定位3折以下,直降行业底价,作为基础销量的保证。

        顾客的定位整点聚日均200~300万的流量,整点聚要求商家报名价格必须低于前后2个月最低售价,足够证明了整点聚官网的价格优势,再加上8.8元商品的限量疯抢,因此来这里没事闲逛的客户肯定很多,一般的客户都是奔着实惠,划算来的有合适的东西就买,属于冲动型消费。

 

第三步模板装修和店铺预热: “半点聚”+1元换购

         按照整点聚小二给的素材,开始安排设计做参团宝贝详情页关联推荐。开团时间是下午3点钟。除此之外在店内自己策划了一档“半点聚”秒杀活动。同步“整点聚”活动模式,只不过是在店内展现。充分利用聚划算流量,做好秒杀预热工作,全店做了加1元换购专区,让买家感受到把最大化利益,尽可能促成关联营销,实现一单多件。首页、列表页、详情页都做了海报推荐,无论客户访问店内哪个页面,都可以看到最有优势的利益点高的商品。

         店内活动主要是4个:(1)包邮 (2)先领券再花钱(3)+1元换购专区(4)同类推荐。这里四项活动是非常大的关键点,不仅可以提高商品转化率而且还可以提高客单价。能够极大的提高店内整体的销售业绩。

第四步推广计划:钻展为先

         活动预计拿出4000元作为此次活动推广佣金,开团前2天就开始投放,平均1000/天,开团当天拿出2000元是专门投放焦点图3,钻展素材是根据小二给的官方模板修改的。因为钻展素材各方面的利益点比较突出,所以投放当天点击率特别高。

 第五步前期评语维护:减少中差评

         自报名之日起,安排专人对这3款宝贝的评语进行维护,维护细则可以私下探讨,比如提高服务质量、尽量减少中差评的产生等。

 第六步客服:人员培训,客服话术

        在活动开始之前,专门拟定了一份关于活动注意事项和主管的工作任务发给售前客服主管,其中主管任务包含拟定活动话术、培训客服、催单和人员值班安排等;给客户营造活动宝贝的疯抢感觉。

 

第七步移动端:一阳指+微淘

         此次活动不仅在PC电脑端进行预热推广外,我们还在手机淘宝店铺中的一阳指和微淘等都加入相关海报预热工作。虽然移动端关注客户群体比较少,但是要尝试去尽可能的抓住每一位访问客户。

 

不足总结:

       此次活动没有做好店铺会员营销等工作,没有通知老客户关于此次活动的促销力度,可能因为我们的类目属性的问题,像锅具等耐销品,一般店铺老客户数和回头率特别低,所以在会员营销上面我们显得比较薄弱。也没有加强重视这块的工作。后期还需要好好拟定计划如何挖掘这块的资源。

        活动结束之后,需要做一把本次活动的数据汇总并且加以分析,可以透过数据得出活动推广力度是否打标,店铺哪些环节可以加以改善,导致总成交金额不太理想的原因等。这样我们才可以更好的去优化店铺。

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