天猫鞋类品质抽检行为规范细则

2017-09-17 01:19 出处: 评论(0

从《天猫鞋类品质抽检行为规范细则》的公告来看,“规范”适用于在天猫发布的鞋类产品:包括皮鞋、皮凉鞋、儿童皮鞋、休闲鞋、旅游鞋、普通运动鞋、橡塑凉、拖鞋等各种鞋类产品。而与去年相比,今年的处罚力度更大:

你要清楚的检验项目

产品质量检验项目也是商家比较关心的话题。由于材料的区别略有不同,其中帮面材料为皮革(包括剖层革、移膜革、绒面革等)的鞋类产品检验项目为:标识(标志、标签)、材质鉴定、可分解致癌芳香胺染料、物理机械性能。帮面材料为人造革、合成革、纺织品的鞋类产品检验项目为:标识(标志、标签)、物理机械性能,硫化鞋加做可分解致癌芳香胺染料和甲醛含量。

这些检验项目中,材质鉴别是最为重要的。按照判定结果可以分三类:合格;严重不符;完全不符。后两者都属于不合格。

比如描述“牛皮革“或者“头层牛皮革”,检验结果为牛剖层革,牛剖层移膜革,牛剖层绒面革,这是“严重不符”; 而如果描述“真皮”或者“二层牛皮革”“牛皮革”等,检验结果为合成革、人造革,或者描述“牛皮革”、“二层牛皮革”等,检验结果为羊皮革等均为“完全不符” 。

这里有几点判定的关键点,如是否含动物皮革;动物名称是否匹配;是否剖层;工艺是否一致。

 

合不合格看判定原则

在标识(标志、标签)的判定原则中,标识(标志、标签)项目中厂址、厂名、采用标准、帮面主体材料(HG/T 2403-2007、QB/T 2977-2008标准除外)为主要项目,其余为次要项目。主要项目全部符合,次要项目中不符合项累计不超过五项,则判定为合格,反之判定为不合格。

另外材质鉴定则以天猫平台宝贝页面描述为基准进行判定;物理机械性能判定中,如果物理机械性能所检项目全部符合标准要求,则判定为合格,反之判定为不合格。按照综合判定原则 :当检验项目中任意一项或一项以上指标不符合检验依据规定,判定该批产品质量为不合格;反之,判定该批产品质量为合格。

当然,如果商家对检验结果有异议,也有申诉的权力。商家可在自收到结果之日起五日内,向天猫提起申诉。

抽检中常见的质量问题

 

这是某一次鞋类产品的抽检结果,对不少商家也一定的借鉴意义。如果鞋类的品质都没问题,而在标识标签上“卡壳”被判不合格,那就太不划算了。

标识(标志标签):标识是消费者认识使用产品窗口,也是传递产品信息的桥梁。此次抽检中共有175份标识不合格,合格率45.1%;占不合格项目比例64.8%。不合格主要是不重视、不清晰等原因造成的,标识不合格具体项目:

材质:材质是产品价值的重要因素,这次抽检中有50批次材质不合格,合格率84.3%,其中完全不符20份。 材质不合格的原因主要有:以次充好、以假充真——PU革标注“真皮”;认识模糊、标注不清——未明示“剖层革”;标注错误——牛皮革、羊皮革混标等。

可分解芳香胺染料(偶氮染料):偶氮可致癌,是人体健康的最重要检测指标。21批次偶氮不合格,合格率93.4%(一般抽检合格率98%以上);超标非常严重,不合格的大部分都超标100倍,甚至超标958倍。不合格原因:使用了劣质染料或原料。

物理性能:物理性能影响鞋子使用寿命及性能;消费者投诉最多的项目;检验项目:按照细则要求,产品标准的部分重要项目;24批次物理性能不合格,不合格具体项目见下表:

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