微淘“投票选款” 提高售罄率

2017-09-17 01:26 出处: 评论(0

在数亿网购用户从PC端迁移到手机端的大背景下,数百万淘宝卖家最缺的是什么?适合手机屏幕的移动端营销玩法。换句话说,纵然淘宝卖家是公认的极具创意的一群人,他们还是非常需要一个工具,让他们跟自己在手机端的用户真正地互动起来。微淘的出现承载了这种使命,而随着账号运营者对微淘这个平台操作得越发熟练,对账号自定义菜单的功能需求也越来越急迫。

最热的轻互动:投票选款

早在今年5月,淘宝2金冠卖家“莉家”就开始了在微淘上自主创新玩法的尝试,他们选择的方式是——投票选款。通过微淘广播发布新品图片并配以产品编号,让买家根据自己的喜爱程度对十几款衣服进行投票,每个人只能投票两次,然后莉家就可以根据投票结果去定夺产品是否生产或者生产的数量。这种轻互动很好地调动了买家的参与积极性,不仅每次都能吸引数千条评论,而且选款结果可以实际帮助到商家优化自己的备货选择。

选款投票为什么能大幅调动买家用户的积极性呢?

从用户角度来看,不是每件商品都能得到买家的喜爱,每个人会有每个人的喜好,而“投票”这个权利会让用户觉得有“做主”的权利,而且回复两个数字是非常简单的操作。而从卖家端看,有些商品还不到上新期,有足够的时间可以做一些改进和规划,何乐而不为?

而后,效仿这种互动模式的商家很多,尤其是女装类目商家。比如淘品牌女装卖家“夏娜”,还在投票选款的基础上做了玩法创新:让用户自己上传设计稿,真正通过微淘完成自定义美衣的梦想。

这类玩法从创意上完全是值得鼓励的,但从商家反馈看,投票选款最大的问题在于结果统计,需要自己做一个表格来人工记录选款数据结果。而且通过评论数字的操作来选款,用户“玩”的趣味还是少了些,难道就不能一键选款吗?

微淘开放API接口,自定义菜单来了

昨日,手机淘宝宣布2014年将对外全面开放其公众账号平台微淘在移动端的专属API接口,首批将开放8大类近百个API接口体系,主要包括:微淘内容类;账号菜单类;分享推广类;手机传感类;交易商品类;地图组件类;互动营销类;用户信息类。开放的API接口体系总数量近100个。

也就是说,商家可以借由第三方插件或者自主研发的插件进行微淘账号的自定义菜单。在此背景下,“莉家”又一次做了第一个吃螃蟹的商家——上线了第一款商家自开发的新品投票工具。主要功能是通过对新款做用户测试,根据用户喜好情况合理订货,提高货品售罄率。1月10日,莉家用正在备货阶段的春款做测试,后续夏款会根据测试验证结果和实际投票数据进行备货。

前戏,售罄率高才是目的

经过一周的测试验证,这款应用的反响很不错,还对莉家的实际运营产生了帮助,以下为莉家的使用效果反馈:

1月10日~1月11日,莉家试水新品投票,总共上线14款新品,每人限投两票。投票广播页面的PV为31344,UV为16452,共有5238人参与投票,投出9413票。当天该店铺的无线端成交高达11.5万,而微淘直接引导的成交占比达40%。值得关注的是,该投票结束后根据买家喜好程度位列前两名的商品,在10分钟内即被大家秒空(备货各500件),其余商品的销售成交比例和投票比例基本一致。

而最让商家开心的是,不仅自己获取投票结果的数据一目了然,用户反馈投票体验更好了。在此体验基础之上,莉家未来考虑尝试更多微淘接入的插件功能,真正玩转手机端营销。

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