皇冠卖家分享经验

2017-12-11 14:26 出处:痴爱网 评论(0

常久以来中差评都是卖家的致命伤,很多卖家都被中差评伤害过。中差评,就意味着客户的流失与止步,如今的客户群千奇百态,就算被中差评,也天经地义,毕竟马云也曾说过,六个人中会有人杰,七个人中必定有混蛋,所以面对千千万万的买家,我们要摆正心态,不要埋怨,不要偏激,不要急躁,既然中差评是一个无法防止的事实,那么我们就直面它,想方法降低其呈现的频率,或是提早预防,做到未雨绸缪!
 
      做为淘宝女装皇冠卖家,在这行曾经摸爬滚打数年,能把我的淘宝女装代理店铺做到今天这样的成果,都是无数的汗水和泪水积聚起来的。曾和一个四皇冠卖家聊天,他说他在每次发布宝贝时分和在店铺首页都会特地添加一行文字“本店超低价钱,不承受任何无理由的中差评,置信没有沟通处理不了的问题,否则请不要随便拍下宝贝”。  很多朋友有这个时分就有猜疑和顾忌了,如此一来会不会因而影响成交率呢!其实这里应用了点心理学的学问,反而会让客户觉得你的产品有优势才敢如此大胆,也看得出该店铺比拟在意信誉,相反会购置!! 四皇冠的朋友就是经过此诀窍,四冠了照旧坚持着 99%的好评率,全国简直找不到第二个,真实难得!!
 
   即使是这样做了但是中差评照旧还是无法防止的,我们照旧得想方设法去处理,其实人心都是肉长的,只需你愿意在中差评上面花时间,带给买家惊喜,置信没有处理不了的中差评!不可承认,面对中差评,或者一连十几个中差评,很多卖家和曾经的我一样有害怕或是畏惧的心理,因而店铺总是伤痕累累,不堪入目.其中的辛酸只要阅历过的人才晓得。但是只需我们勇于直视,勇于面对,用最真诚的态度去供认错误,去承受批判,决不退避,置信很多中差评的问题能迎刃而解。其实什么技巧都是其次的,人做对了,事情自然能做好,把买家当朋友,你不当心惹怒了你的朋友,你该怎样去讨好他,或者怎样能让取得他的原谅,置信你就会有方法了。
 
    做为像我们做淘宝女装代理这样的店主,由于淘宝女装货源卖家会帮我们处置一些根本的问题,所以我们会有更多的时间跟客户沟通交流,做好售后。但是不论是哪种运营方式,只需我们用心的去做,把握好每一个细节,差评也无所畏惧。

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